Cliëntvertrouwenspersoon

Is er iets wat je graag wilt bespreken maar wat je niet kunt bespreken met je begeleider, ouders of iemand anders in je directe omgeving? Dan is het fijn om te weten dat er altijd iemand is die echt naar je luistert en de tijd voor je neemt. Iemand die er écht voor jou is.
De Passerel biedt een onafhankelijk cliëntvertrouwenspersoon. Bij een cliëntvertrouwenspersoon kun je altijd terecht met je verhaal. Deze persoon is niet werkzaam bij De Passerel en is er speciaal voor jou. Wat je deelt en vertelt blijft volledig tussen jullie. Je verhaal is veilig en vertrouwelijk.

Voor jou als cliënt
Woon je bij De Passerel? Ben je bij ons werkzaam, krijg je dagbesteding of begeleiding? En wil jij graag met iemand praten en je verhaal vertellen? De onafhankelijke cliëntvertrouwenspersoon zorg vanuit Adviespunt Zorgbelang kan je bereiken door te bellen naar 013- 5942170 (een telefoniste geeft jouw bericht aan ons door en wij bellen, mailen of appen jou) of te mailen: vpclienten@adviespuntzorgbelang.nl

Onvrijwillige zorg
Je krijgt soms zorg waar je het niet mee eens bent. Het kan zijn dat als je ‘nee’ zegt tegen iets, het toch gebeurt. We noemen dit ook wel onvrijwillige zorg. Als dit aan de orde is, is er ook iemand die aan jouw kant staat: een cliëntvertrouwenspersoon volgens de Wet zorg en dwang (Wzd).

Bij De Passerel is dat Dianne Middelburg. Dianne zal je verder helpen als je vragen hebt over onvrijwillige zorg. Ze zal je zaken uitleggen en met je meedenken. Ze luistert echt naar je verhaal. Dianne zal je ondersteunen in wat jij belangrijk vindt. Alles wat je met haar bespreekt is en blijft vertrouwelijk.
Je kunt Dianne mailen, diannemiddelburg@stemgever.nl of haar bellen op het telefoonnummer 06 820 640 12.

We staan naast je. Altijd.
Wij vinden het bij De Passerel erg belangrijk dat jij je gehoord en gezien voelt. We werken daarom samen met mensen zoals Elsbeth en Dianne. Zo heb jij altijd iemand die echt naar je luistert wanneer jij het nodig hebt.